Unwiderstehliches Weblayout, das den qualifizierten Besucher im Internet Schritt für Schritt vom Kauf überzeugt, ohne dass er es merkt.

Der ideale Kundenkreis eines Webauftrittes sind die Surfer, die eine Kreditkarte neben ihrem Computer liegen haben und nur noch einen kleinen Kaufimpuls benötigen.

Je nachdem, wie teuer Ihr Produkt oder die Dienstleistung ist, die Sie über Ihren Webauftritt verkaufen möchten, kommt unter Umständen nur ein bestimmter Personenkreis in Betracht.

Wenn Sie z.B. Immobilien in Dortmund verkaufen möchten, kommt als Käufer nur ein Personenkreis aus der mittleren und gehobenen Bevölkerungsschicht mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder mit einem Hochschulstudium in Betracht.

Ein weiteres Kriterium, um das Design auf den idealen Kundenkreis auszurichten, ist die Altersgruppe.

Im obigen Immobilienbeispiel gehören die Hauskäufer durchschnittlich der Altersgruppe zwischen 30 und 50 Jahren an.

Jede Webseite des Internetauftrittes muß so gestaltet sein, dass das Look & Feel des Seitendesigns den Erwartungen des idealen Kundenkreises entspricht. Sehr vorteilhaft ist hier, wenn der Webdesigner Grafiken in die Webdokumente einbaut, die den Betrachter in eine bestimmte Stimmung versetzen oder bestimmte Wünsche wecken, die der Kaufbereitschaft sehr förderlich sind wie z.B. zufriedene oder lachende Personen, Geldscheine, sichtbare Vorteile des Produktes usw.

Sehr verkaufsfördernd ist hier, wenn die dargestellten Menschen zur selben Altersgruppe gehören wie der ideale Kundenkreis.

Internetsurfer erwarten in der Regel eine ordentlich strukturierte Seite mit einem professionellen Design. Professionell ist eine Webseite, wenn Sie über jeden Verdacht vom Amateurhaftigkeit erhaben ist.

Stümperhaft sind z.B. Webseiten mit einem schlecht lesbaren Text und mit zuvielen grafischen Animationen und blinkenden Werbebannern. Der normale Surfer möchte ungestört Texte lesen und keinen Werbefilm betrachten.

Jede Webseite muß ferner so strukturiert sein, dass der Leser konsequent und unbeirrt zur Kaufentscheidung geführt wird, ohne dass er dies merkt.

Verkaufsorientierte Webseitenstruktur:

Ein Webauftritt verkauft, wenn der Besucher Schritt für Schritt in eine Kauflaune versetzt wird, indem er nur hilfreiche Informationen angeboten bekommt, die mit dem angebotenen Produkt in engem Zusammenhang stehen.

Dies erfordert eine Art Sackgassennavigationsstruktur, bei der die Startseite zu den Informationsseiten verweist und jede Informationsseite nur einen Link zu der Bestellseite, zu der Kontaktseite oder zurück zur Startseite enthält.

In den Texten sollten keine Links zu einer anderen Website enthalten sein, damit der Besucher nicht unnötig abgelenkt wird und das Kaufen oder Registrieren vergißt.

Für den Fall, dass der Besucher bereits eine Kaufabsicht hat, muß jede Webseite einen gut sichtbaren Hinweis auf die Bestellseite haben, damit der Besucher die angepriesenen Produkte kaufen kann.

Viele Leser werden Fragen zu dem angebotenen Produkt haben. Deshalb muß in der Navigationsstruktur stets der Kontakt-Hinweis enthalten sein.

Weitere Infos

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